Dall’uomo al servizio del prodotto, al prodotto al servizio dell’uomo

Il linguaggio umano può essere verbale, paraverbale e non verbale. E conoscendo le sue caratteristiche possiamo comprendere quale è il servizio più adatto alle esigenze del cliente. Perché oggi non si parla più solo di esperienza e di problem solving ma soprattutto di interazione.

Da qualche anno si è aggiunta anche l’ IA, uno strumento potentissimo che ci permette di perfezionare la conoscenza, l’interazione e la pianificazione delle attività.

Nel corso si parla anche di Insurtech cioè di integrazione delle assicurazioni con le tecnologie digitali intese come l’applicazione delle stesse al settore assicurativo.

Giancarlo Locatelli, vi mostra i numeri e la crescita che il mercato sta vivendo in questi anni sia in Italia che a livello mondiale.

Per concludere  i pro e i contro e la visione futura di questo megatrend utile agli intermediari assicurativi di qualità come voi.